酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
小曼:好评
早餐时间(7:00-8:30)太短,特别是晚上12点左右到宾馆,早餐时间就早了,如果早晨赶飞机早餐又晚了,建议延长早餐时间,真正方便旅客。
小希玥:好评
建议房间内增加纸巾,有些不方便!
会员2195:好评
设施陈旧!毛巾竟然都是毛边,房间昏暗,墙壁满是水渍及蚊子尸体…开关灯要去门口才行,电话是个摆设,都不知道如何联系前台,还不如几十元的街边宾馆条件好,这个价格在市里可以住的非常好了!下次宁可早起点坐大巴赶过来也不在住这里了!太烂了!!!