“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论小曼：好评
早餐时间（7:00-8:30）太短，特别是晚上12点左右到宾馆，早餐时间就早了，如果早晨赶飞机早餐又晚了，建议延长早餐时间，真正方便旅客。
小希玥：好评
建议房间内增加纸巾，有些不方便！
会员2195：好评
设施陈旧！毛巾竟然都是毛边，房间昏暗，墙壁满是水渍及蚊子尸体…开关灯要去门口才行，电话是个摆设，都不知道如何联系前台，还不如几十元的街边宾馆条件好，这个价格在市里可以住的非常好了！下次宁可早起点坐大巴赶过来也不在住这里了！太烂了！！！