北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论小曼：好评
早餐时间（7:00-8:30）太短，特别是晚上12点左右到宾馆，早餐时间就早了，如果早晨赶飞机早餐又晚了，建议延长早餐时间，真正方便旅客。
小希玥：好评
建议房间内增加纸巾，有些不方便！
会员2195：好评
设施陈旧！毛巾竟然都是毛边，房间昏暗，墙壁满是水渍及蚊子尸体…开关灯要去门口才行，电话是个摆设，都不知道如何联系前台，还不如几十元的街边宾馆条件好，这个价格在市里可以住的非常好了！下次宁可早起点坐大巴赶过来也不在住这里了！太烂了！！！